مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی که شرایط استفاده از خدمات سایت را پذیرفته است.
داده های مشتری : تمامی دیتا و اطلاعاتی که توسط مشتری در سیستم قرار گرفته است.
فایلها: هر نوع از اسناد (شامل تصاویر، پرونده ها و غیره ) که توسط مشتری در سیستم وارد میشود که معمولا در ارتباط با معاملات مشتری با شخص یا سازمانی خاص است.
دوره رایگان : دسترسی موقت بدون پرداخت هزینه که سایت در اختیار مشتریان خود قرار داده است.
دستورالعمل ها: دستورالعمل ها یا قوانین جدید که در مواقع لزوم از طریق سایت در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
خدمات: عبارت است از کلیه خدمات ، محصولات ، سیستم و محتوای موجود در سایت
سیستم : تمامی نرم افزارها، پایگاه داده، رابط ها، رسانه های مرتبط، اسناد، به روز رسانی ها، نسخه جدید و سایر اجزا در سایت به صورت پردازش ابری می باشد.
کاربر: یک شخص حقیقی و یا حقوقی که از طریق صدور شناسه و گذرواژه از جانب مشتری مجاز به استفاده از سایت است .
سایت : نرم افزار ابری ملک که در دامنه abrimelk.ir می شود به مشتری ارائه میگردد.
قوانین : ”قانون تجارت الکترونیک” ، “قانون جرایم رایانه ای” ، “قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرم افزارهای رایانه ای” و سایر قوانین مربوطه

استفاده از خدمات سایت منوط به پذیرش توافقنامه(تیک زدن) به همراه سایر شرایط است . اشخاص حقوقی نیز بایستی در شرایط قانونی و مطلوب باشند و بر اساس قوانین و عمومات حقوقی منعی برای استفاده از این محصول را نداشته باشند.

هر شخص حقیقی و یا حقوقی در صورت موجود بودن دوره رایگان می تواند با قبول شرایط سایت و انتخاب پکیج رایگان به مدت مشخص شده در پکیج بصورت آزمایشی از خدمات سایت استفاده نماید، در صورت نیاز، مشتری می تواند پس از اتمام دوره فوق ،خدمات مورد نیاز را ،بر اساس جداول انتخاب و خریداری نمایید، در غیر اینصورت حساب کاربری بطور خودکار غیر فعال و حذف می شود و اگر مشتری تا یک هفته از پایان دوره رایگان هزینه حساب کاربری را طبق جدول در صفحه تمدید پرداخت ننماید شرکت حق حذف حساب دائمی و کلیه اطلاعات و داده های مشتری را خواهد داشت .

ویژگیها، عملکردها، قطعات و یا تمامی سرویسهای سایت فقط توسط دارندگان حساب کاربری در دسترس است و شخصی که مایل به ایجاد حساب کاربری است باید:
بعد از تکمیل ثبت نام با کلیک بر روی دکمه تیک پذیرش، شرایط را قبول نماید، بدیهی است ایجاد حساب بایستی توسط یک شخص حقیقی ایجاد و ثبت نام با ابزارهایی همانند bots مجاز نمی باشد.
در صورتی که مشتری در حساب کاربری خود نیاز به حضور و استفاده چند کاربر را داشته باشد بایستی به آنها را در لیست کاربران دفتر خود ثبت نموده و و سایت در قبال این معرفی هیچگونه مسئولیتی در تایید اعتبار کاربران جدید را ندارد.
مشتری پس از ثبت نام و ایجاد حساب کاربری ، یک نام کاربری و رمز عبور به خود اختصاص داده تا از آن برای ورود به حساب خود استفاده نماید، سپس میتواند در صورت لزوم، کاربرانی را به سیستم خود اضافه نماید و به آنها اجازه دسترسی به سیستم را بدهد و در این موارد هیچگونه مسئولیتی متوجه سایت نبوده و نیست و تمامی مسئولیت حفظ اطلاعات و اسناد و داده هایی که مشتری در اختیار کاربر خود قرار داده با وی میباشد و در صورت خروج کاربر از سیستم مشتری، وی مسئول غیر فعال کردن اکانت آن کاربر است. اطلاعات حساب مشتری تا دو هفته پس از اتمام مدت همکاری و عدم تمدید حساب کاربری توسط ایشان نزد سایت محفوظ و سپس به صورت خودکار حذف و غیر قابل برگشت خواهد بود. پس از انتخاب و ثبت نام برای یک حساب کاربری مشتری بایستی هزینه را بر اساس جدول در صفحه تمدید و ارتقا در حساب کاربری، پرداخت نماید و پس از پرداخت ، هزینه ها غیر قابل استرداد میباشد حتی در صورت عدم استفاده از سیستم و یا غیر فعال کردن آن . بدیهی ست اگر مشتری در اواسط دوره استفاده، تصمیم به ارتقاء سیستم بگیرد، هزینه های این موضوع بر عهده وی خواهد بود. کلیه هزینه ها شامل مالیات، عوارض، یا عوارض قابل اعمال تحت هر قانون قابل اجرا است که بایستی توسط مشتری پرداخت گردد. پرداخت ها به شرکت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی قابل انجام می باشد.

سایت بنا به صلاحدید خود در صورت لزوم این حق را دارد که هر زمان در پکیج های سایت بخشهایی از شرایط را تغییر، اصلاح، اضافه و یا حذف کند و در صورتیکه شما مشتری سایت باشید این تغییرات شامل حال شما نیز خواهد بود.
– لطفا به صورت دوره ای «توافقنامه استفاده از خدمات سایت» را مطالعه فرمایید تا متوجه تغییرات شوید.

6_1 پشتیبانی لازم برای استفاده از خدمات سایت در سیکل های لازم با توجه به خط مشی سایت می باشد مگر در صورتی که شرایط فورس ماژور مانند اتفاقات خارج از اراده و غیر قابل کنترل از جمله سیل، زلزله، آتش سوزی، ناآرامی های داخلی، اقدامات دولت، اعتصاب، تحریم،خرابی برنامه ریزی شده و یا حمله به خدمات اینترنتی و غیره اتفاق بیافتد و مانع ارائه خدمات گردد.
6_2 همکاران شرکت از طریق پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلاتی که در حین استفاده از سایت ممکن است بوجود بیاید پشتیبانی لازم توسط ایمیل سایت در روزهای کاری هفته شنبه تا چهارشنبه( را بعمل خواهد اورد.
6_3 شرکت محافظت های لازم به صورت فیزیکی و یا فنی برای حفاظت از امنیت داده های مشتری را تا جایی که بر خلاف قوانین نباشد را به انجام میرساند. این ضمانت شامل اقدامات لازم جهت جلوگیری از دسترسی استفاده، تغییر و یا افشای اطلاعات مشتری می باشد مگر در موارد زیر:
_ حکم مراجع قضایی
_ در صورت اجازه کتبی مشتری به شرکت
6_4 شرکت هیچ گونه مسئولیتی نسبت به ناتوانی مشتری در استفاده از خدمات و یا دسترسی غیر مجاز شخص ثالث به اطلاعات وی از طریق داشتن گذرواژه و ورود به حساب کاربری و همچنین مشکلات مربوط به اینترنت که باعث مشکلاتی در ارائه خدمت می شود را ندارد.تشخیص این موضوع با استفاده از لاگ ثبت شده در سیستم و بر عهده سایت خواهد بود.لازم به ذکر است: جهت رفع مشکلات و نگهداری از سیستم، در مواقع لزوم، مدیر مربوطه با گذرواژه و شناسه خود که قابل مشاهده توسط مشتری می باشد،اقدام لازم را بعمل خواهد آورد، این موضوع از لاگ هایی که به مشتری نمایش داده میشود مشخص می گردد.

7_1 پس از قبول شرایط و پرداخت هزینه خدمات، سایت به مشتری و کاربران مجاز آن مجوز غیر انحصاری،غیر قابل انتقال به غیر را برای استفاده از خدمات سایت اعطا می نماید تا از سی آر ام سایت استفاده لازم و قانونی را بنمایند.
7_2 سایت بنا به درخواست منطقی مشتری، از وی پشتیبانی معقول را انجام خواهد داد.
7_3 سایت این حق را بر خود محفوظ میدارد که سرویسهای سایت یا هر قسمت از آن را هرازگاهی بدون اطلاع قبلی و بدون محدودیت تغییر دهد و در ارتباط با این تغییرات هیچ گونه مسئولیتی در قبال مشتری و اشخاص ثالث ندارد

در سایت اشخاصی که مجاز به پردازش داده های شخصی هستند، به محرمانه بودن متعهد شده اند و توافقنامه عدم افشاء را با سایت امضاء نموده اند.

9_1 مشتری و کاربران مجاز آن می­توانند خدمات سایت و یا هر قسمت یا عنصری از آن را ، فقط در محدوده قانونی و معین شده ،استفاده کنند و موارد زیر از جمله موارد استفاده برخلاف قانون و سیاستهای سایت و موجب خدشه دار گردیدن مالکیت معنوی سایت است:
_از خدمات سایت و هر قسمت یا عنصری از آن را برای ارتکاب جرم استفاده نمایند و یا قوانین را اجرا نکنند
_ کپی، تکثیر، توزیع، اصلاح، هک، ایجاد کاربرهای مشتق، مهندسی معکوس، تجزیه مجدد خدمات سایت و یا هر قسمت و عنصری از آن، یا تلاش برای استخراج کد منبع آن یا هرگونه خرابکاری و انتقال هر نوع کرم و یا ویروس یا کد نرم افزاری مخرب در سیستم سایت.
9_2 مشتری یا هر کاربر بدون رضایت کتبی ( ایمیل، نمابر و غیره ) قبلی سایت نمی تواند: فروش، فروش مجدد،اجاره ، ارائه، افشاء و بهره برداری و یا اعطای مجوز دسترسی یا خدمات سایت را به طور کامل یا جزئی برای هر شخص ثالث در دسترس قرار دهد ، مگر اینکه شخص ثالث ، کاربر مجاز همان مشتری باشد.

سایت در راستای احترام به سیاست های حفظ حریم خصوصی مشتریان و کاربران نهایت دقت و تلاش لازم را به عمل خواهد آورد.

11_1 کلیه حقوق و مالکیت معنوی نامهای تجاری، علائم تجاری ، سایر قطعات و عناصر سایت، متعلق به تولید کننده اثر می باشد.
11_2 سایت به مشتری و کاربران مجاز آن یک مجوز غیر انحصاری را می دهد تا بتوانند بدون ایجاد حق مالکیت و عدم استفاده تجاری مطالب را بارگیری نموده البته با ذکر منبع و مشتری نباید هیچ محتوا یا اطلاعاتی را که از طریق سایت به دست آورده یا مشتق شده کپی ، توزیع یا منتشر کند .
11_3 سایت هیچگونه مسئولیتی در قبال داده ها و یا اطلاعاتی که در و یا از طریق سایت از جانب مشتری ارسال و یا منتشر گردد را نداشته و ندارد و همچنین مشتری مسئولیت کامل در مقابل استفاده از داده ها ، اعم از کیفری و حقوقی و غیره را چه به صورت مستقیم و غیر مستقیم را برعهده دارد .

سایت در صورت استفاده مشتری از سرویس ها ، محصولات و خدمات شخص ثالث و متعاقبا ارائه هرگونه اطلاعات از طریق مشتری به این سرویس ها هیچگونه مسئولیتی را برعهده نمی گیرد و بدیهی است قبل از ارائه اطلاعات ، مشتری متعهد گردید که در مورد سیاست های حریم خصوصی و امنیتی اشخاص ثالث اطلاعات لازم را کسب نمایند .

سایت در قبال هرگونه محدودیت ، خرابکاری ، قطع یا تعلیق و یا در دسترس نبودن خدمات از قبیل محدودیت های اینترنتی ، ایجاد محدودیت های شبکه داخلی شرکت ها ، استفاده از مرورگر هایی که مورد تایید سایت نمیباشد و غیره که سبب خراب شدن ،از بین رفتن ، عدم ثبت و ذخیره داده های مشتری و یا هر کس از کاربران مرتبط با حساب کاربری مشتری گردد هیچگونه مسئولیتی ندارد .بدیهی است دسترسی غیر مجاز اشخاص به اطلاعات و داده های مشتری از طریق داشتن گذرواژه و ورود به حساب کاربری مشتری ، مسئولیت شرکت نمی باشد.
سایت هیچگونه مسئولیتی از بابت و یا به سبب اتفاق های بوجود آمده فوق که به نظر مشتری منجر به از دست رفتن درآمد ، سود حاصله و یا عدم النفع و غیره ، چه به صورت مستقیم و یا غیر مستقیم و یا آسیب های مشتری را ندارد و همچنین است عدم استفاده صحیح یا ناتوانی مشتری در استفاده از محصول سایت و عوامل مرتبط با ان

در صورت احساس نیاز مشتری برای بستن حساب خود بایستی درخواست مربوطه را از طریق حساب کاربری اعلام کند. سایت پس از بستن و یا قطع حساب تمامی داده ها و اطلاعات مشتری را حذف مینماید . با ذکر این مطلب که این اطلاعات غیر قابل بازگشت میباشد .
در صورت تخلف و یا عدم رعایت تمام یا قسمتی از شرایط توافق نامه توسط مشتری و یا در صورت هرگونه اعلام اطلاعات خلاف واقع و انجام عمل منجر به نقض توافق و یا قوانین جاری از سوی مشتری ، سایت محق است به مسدود نمودن حساب مشتری و جبران خسارت وارده از محل وجوهات پرداخت شده بدون مراجعه به مراجع قضایی و اداری است و در صورت لزوم جهت جبران خسارات وارده اقدامات لازم به انجام خواهد رسید
در صورت اتمام همکاری انجام موارد ذیل برای مشتری لازم است :
– استفاده از بسته های نرم افزاری سایت و خدمات وابسته با آن را متوقف کند.
– مبالغی را که تحت هر عنوان به سایت بدهکار است را پرداخت نماید.
– در صورتیکه شرکت لازم بداند و ظن آن باشد که دسترسی مشتری به سایت، آسیبی به اشخاص ثالث به بار خواهد آورد، سریعا دسترسی مشتری را محدود و معلق خواهد کرد.

در صورت بروز اختلاف در اجرا و تفسیر این توافق نامه و پس از به نتیجه رسیدن گفتگوها فی مابین طرفین و عدم امکان صلح و سازش بین طرفین، مراجعی که سایت مشخص میکند صالح به رسیدگی میباشند.

– در صورتی که به هر دلیلی یک شرط از شرایط این توافقنامه غیر قابل اجرا یا غیر قانونی شناخته شود، این موضوع بر تمامیت این توافقنامه اثری را مترتب نمی نماید.
– مشتری نمیتواند به طور مستقیم یا غیر مستقیم، کامل یا جزئی هیچ یک از حقوق و یا تعهدات خود را تحت این شرایط بدون رضایت کتبی و قبلی سایت ، واگذار کند و هرگونه اقدام به واگذاری، انتقال یا تفویض بدون رضایت کتبی فاقد اعتبار و غیر قابل اجرا است و بدیهی است مشتری مسئول جبران تمامی خسارات وارده اعم از مادی و یا معنوی از هر نوع به اشخاص ثالث ،کاربران و شرکت و غیره می باشد.
– کلیه اعلامیه های مربوط به این توافقنامه ، از طریق سایت می باشد، بدیهی است مشتری باید تمام موانع مشاهده سایت را اصلاح نماید، در غیر اینصورت تمامی عواقب این عدم انجام فعل صرفا متوجه مشتری خواهد شد.
روز ارسال از طریق فوق، روز اعلام به شما میباشد و از آن تاریخ هزینه ها و سایر موارد قانونی محاسبه میگردد.